Rujukan Laman

Bagaimana kami menjaga data akaun anda

Akaun mh1145 anda dilindungi dengan enkripsi tingkat bank dan protokol keselamatan berlapis. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go…

Enkripsi SSL 256-bitPengesahan identiti terperiksaSokongan 24/7 untuk pertanyaan privasi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Kebijakan data dan bidang kuasa tempatan

mh1145 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Maklumat peribadi anda—nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran—disimpan dalam pelayan terjamin di lokasi yang mematuhi piawaian perlindungan data. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Masa

1
nyata log transaksi dienyahkan selepas 36 bulan, dan butiran pembayaran selepas pengesahan penuh. Jika anda mahu mengakses, mengemaskini atau memadamkan butiran anda, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran sokongan untuk pertanyaan privasi

Setiap pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda boleh disampaikan melalui saluran sokongan langsung mh1145.

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami dalam aplikasi atau laman web untuk pertanyaan privasi segera. Waktu respons purata di bawah 2 minit pada waktu sibuk.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci tentang privasi ke alamat e-mel sokongan kami. Jawapan diterima dalam masa 24 jam bekerja dengan butiran lengkap tentang permintaan anda.

Pusat Akaun Akses tetapan privasi akaun anda melalui menu tetapan di aplikasi seluler atau versi desktop. Lihat sejarah transaksi, urus pembayaran dan minta penyalinan data anda.

KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana kami menjaga maklumat sensitif

Setiap elemen keselamatan data—dari pendaftaran permulaan hingga pengeluaran wang—diproses dalam persekitaran yang disulitkan sepenuhnya.

Enkripsi Lalu Lintas

Semua data antara pelayar atau aplikasi anda dan pelayan mh1145 dienkripsi menggunakan standard SSL 256-bit. Butiran pembayaran tidak pernah disimpan dalam teks biasa.

Pengesahan Identiti

Semasa pendaftaran akaun, kami mengesahkan nama anda, tarikh lahir dan alamat menggunakan sumber data pihak ketiga yang dipercayai untuk mencegah penipuan dan memenuhi keperluan undang-undang.

Masa Penyimpanan Data

Log permainan dan butiran transaksi disimpan selama 36 bulan untuk tujuan audit. Butiran pembayaran yang tidak lagi aktif dibuang selepas pengesahan selesai.

Kawalan Akses Akaun

Anda boleh mengubah kata laluan, melihat peranti yang disambung dan menandatangani keluar dari sesi jauh melalui tetapan privasi akaun anda di mana saja.

Permintaan Data Peribadi

Minta salinan semua maklumat yang kami simpan tentang anda dengan menghubungi sokongan. Kami akan memberikan fail yang boleh dibaca dalam format standard dalam masa 7 hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda secara kekal dan meminta penghapusan data, hubungi pasukan sokongan kami. Saldo yang tidak digunakan akan diproses kepada akaun pembayaran anda.

Jawapan kepada pertanyaan privasi yang kerap

Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia mengenai cara kami mengendalikan privasi, akses data, pengeluaran dan keselamatan akaun.

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi data pribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk mengesahkan akaun, memproses pembayaran dan mematuhi undang-undang tempatan di kawasan yang disokong.

Butiran pembayaran disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk audit dan pengesahan. Selepas pengesahan selesai, ia dibuang dengan selamat. Log transaksi disimpan selama 36 bulan untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian.

Ya. Hubungi sokongan kami dan minta salinan data peribadi anda. Kami akan memberikan fail lengkap dalam format yang boleh dibaca dalam masa 7 hari bekerja tanpa sebarang caj.

Ya. Gunakan fungsi lupa kata laluan di halaman log masuk untuk menerima e-mel pengesahan. Ikuti pautan untuk menetapkan kata laluan baharu. Jika anda tidak dapat mengakses e-mel anda, hubungi sokongan kami untuk pengesahan identiti tambahan.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui tetapan privasi atau dengan menghubungi sokongan kami. Sebarang baki wang akan diproses kembali ke akaun pembayaran asal anda. Data akaun akan dienyahkan selepas 90 hari, dengan pengecualian log untuk keperluan undang-undang.

Buka menu tetapan akaun anda dan pilih keselamatan. Aktifkan pengesahan dua langkah menggunakan aplikasi pengesah atau SMS. Anda akan diminta memasukkan kod setiap kali anda log masuk dari peranti baharu.

Hubungi sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan mengaudit log aktiviti akaun anda, mengunci transaksi yang mencurigakan dan membantu anda mengamankan semula akaun anda dalam hitungan minit.

Bagaimana kami menjaga data akaun anda

Saluran sokongan untuk pertanyaan privasi

Bagaimana kami menjaga maklumat sensitif

Enkripsi Lalu Lintas

Pengesahan Identiti

Masa Penyimpanan Data

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Data Peribadi

Penghapusan Akaun

Jawapan kepada pertanyaan privasi yang kerap

01 Adakah maklumat peribadi saya dijual kepada pihak ketiga?

02 Berapa lama anda menyimpan butiran pembayaran saya?

03 Bolehkah saya melihat semua data yang anda miliki tentang saya?

04 Adakah akaun saya dilindungi jika saya lupa kata laluan saya?

05 Apakah yang berlaku jika saya ingin menutup akaun saya?

06 Bagaimana saya boleh mengaktifkan pengesahan dua langkah?

07 Apakah yang saya patut lakukan jika saya mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun saya?

Halaman Berkaitan